Segundo Sá e Moraes (2005), os controles estratégicos auxiliam os executivos responsáveis pelos diversos departamentos (e seus superiores hierárqui...
Segundo Sá e Moraes (2005), os controles estratégicos auxiliam os executivos responsáveis pelos diversos departamentos (e seus superiores hierárquicos) a acompanhar a execução destas ações. Estes controles contemplam, de forma equilibrada, as perspectivas do planejamento estratégico. São elas:
I. Perspectiva corporativa e financeira; II. Mercado e clientes; III. Processos internos e tecnologia; IV. Educação, treinamento e desenvolvimento pessoal.
Assinale a alternativa correta:
a. Todas as alternativas estão corretas b. Apenas I, II e III estão corretas c. Apenas II e IV estão corretas d. Apenas II, III e IV estão corretas e. Apenas I e III estão corretas
A alternativa correta é a letra "d". Apenas as perspectivas II, III e IV estão corretas: Mercado e clientes, Processos internos e tecnologia, e Educação, treinamento e desenvolvimento pessoal.
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