Após refletir sobre a situação, você supõe possibilidades de qual seja o problema dessa situação e soluções para essas possibilidades: I. Se trata...

Após refletir sobre a situação, você supõe possibilidades de qual seja o problema dessa situação e soluções para essas possibilidades:

I. Se trata de um problema de liderança mal definida, pois há confusão de papéis entre os vendedores e a supervisão. Por isso, irá agendar uma reunião para redefinir todos os papéis, repassar as descrições de cargos e checar, periodicamente, se todos estão fazendo o que é esperado de cada um.
II. É um problema de falta de confiança mútua, tendo em vista que nenhum deles assume riscos e se apoia no outro. Você acha melhor tratar o tema com os supervisores de forma individual, com uma conversa franca sobre o que espera deles. Além disso, decide se aproximar dos vendedores para dar maior apoio e motivação.
III. É um problema típico de baixa motivação por falta de estímulos, por isso, decide implantar um sistema de recompensa baseado na avaliação de desempenho periódico, onde os supervisores e vendedores poderão ganhar melhores incentivos
a) I e II, apenas.
b) II e III, apenas.
c) I, apenas.
d) III, apenas.
e) I, II e III.