As boas práticas devem descrever trabalho executado no estabelecimento e a forma correta de fazê-lo. Tomando como base essa definição, assingle a a...

As boas práticas devem descrever trabalho executado no estabelecimento e a forma correta de fazê-lo. Tomando como base essa definição, assingle a alternativa correta:


a. As boas práticas não envolvem procedimentos a serem adotados pela organização, pois não estão associadas à melhoria de produtividade.
b. As boas práticas só existem em empresas certificadas com ISO.
c. Trata-se de uma definição que não atende de forma transversal a produtos e serviços.
d. Apesar de as boas práticas serem aplicadas em algumas áreas da organização, marketing não possui aplicabilidade para elas.
e. As boas práticas servem para garantir a excelência na gestão, a ética nos processos e a entrega de valor para o público.