em uma empresa de prestação de serviços elétricos, cada eletricista realiza em torno de 10 visitas entre residências e estabelicimentos comerciais ...

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Em todas as empresas e suas atividades a informação está presente. Notoriamente, não é indicado promover a informação apenas como parte agregadora de valores no que se refere aos desdobramentos organizacionais, entretanto deve-se defini-la como elemento indispensável e de muito valor para a melhoria e eficácia do processo decisório. Todavia, para que o objetivo seja alcançado, é importante que as informações obtidas e presentes na empresa seja de qualidade, cruciais e disponibilizadas de forma eficaz, de forma que possam ser o apoio e a orientação para que, no processo decisório, as decisões sejam precisas.

em uma empresa de prestação de serviços elétricos, cada eletricista realiza em torno de 10 visitas entre residências e estabelecimentos comerciais para realizar prestação dos serviços. A rota é planejada de acordo com a lista de chamadas que é composta pela ordem das solicitações dos serviços. Após a rota ser planejada, cada eletricista recebe uma lista com sua rota individual e eles são orientados a cobrir um ao outro no caso de alta demanda para que nenhum cliente fique sem a visita. Porém, ocorre com frequência cliente reclamado sobre o não cumprimento da visita agendada.

Nesse sentido, indique o que a empresa pode fazer para evitar o problema apresentado no texto e como isso é possível?