Em uma empresa de prestação de serviços elétricos, cada eletricista realiza em torno de 10 visitas entre residências e estabelecimentos comerciais ...

Em uma empresa de prestação de serviços elétricos, cada eletricista realiza em torno de 10 visitas entre residências e estabelecimentos comerciais para realizar prestação dos serviços. A rota é planejada de acordo com a lista de chamados, que é composta pela ordem das solicitações dos serviços. Após a rota ser planejada, cada eletricista recebe uma lista com sua nova rota individual e eles são orientados a cobrir um ao outro no caso e alta demanda para que nenhum cliente fique sem a visita. Porém, ocorre com frequência clientes reclamando cobre o não cumprimento da visita agendada.

Nesse sentindo, indique o que a empresa pode fazer para evitar o problema apresentado no texto e como isso é possível?