Questão 5/5 - Custos de Mão de Obra (E) Quando descrevemos uma empresa, um negócio, podemos enxergar uma série de processos realizados para transfo...

Questão 5/5 - Custos de Mão de Obra (E)
Quando descrevemos uma empresa, um negócio, podemos enxergar uma série de processos realizados para transformar insumos adquiridos de diversos fornecedores, em produtos e serviços entregues aos clientes. Assim SHANK (1997, p. 59) entende que “cada empresa deve ser entendida no contexto da cadeia de valor global das atividades geradoras de valor da qual ela é apenas uma parte”.

Considerando os conteúdos do texto-base Custo de Mão de Obra sobre a metodologia de gestão da Cadeia de Valor, analise as afirmativas a seguir:

I. As atividades com grande potencial para criar diferenciação devem ser destacadas no mapeamento.

II. A identificação das atividades da cadeia de valor refere-se à importância operacional dos processos.

III. A vantagem competitiva sustentável pode ser obtida através de um melh


A I e II
B I e III
C II e IV
D II, III e IV