A alternativa que não está correta entre os benefícios internos que a empresa pode ter ao implementar um sistema de gestão da qualidade é a opção a) Aumento dos custos operacionais. Um sistema de gestão da qualidade bem implementado visa otimizar os processos e reduzir os custos operacionais, buscando a eficiência e a melhoria contínua.
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Sistema de Gestão da Qualidade
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Gestão da Qualidade Ferramentas e Sistemas de Avaliação da Qualidade
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