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Ao realizar a implementação de um sistema de gestão da qualidade voltada à certificação ISO 9001:2015 é necessário realizar o desenvolvimento de vá...

Ao realizar a implementação de um sistema de gestão da qualidade voltada à certificação ISO 9001:2015 é necessário realizar o desenvolvimento de vários documentos. Associe as colunas de etapas da norma em relação aos documentos necessários para cumprir estas etapas: 4. Contexto da organização 5. Liderança 6. Planejamento 7. Suporte 8. Operação 9. Avaliação de desempenho 10. Melhoria ( ) Declaração da política da qualidade; ( ) Plano de manutenção ( ) Avaliação de satisfação dos clientes; ( ) Descrição dos processos de fabricação; ( ) Plano de ação; ( ) Análise SWOT ( ) Mapeamento de processo ( ) Planejamento do SGQ Escolha uma: a. 5, 10, 9, 8, 7, 6, 6, 4 b. 6, 10, 6, 8, 5, 4, 4, 10 c. 5, 7, 9, 8, 10, 4, 4, 6 d. 4, 7, 6, 7, 5, 6, 4, 10 e. 6, 7, 6, 7, 10, 4, 6, 5

💡 1 Resposta

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A resposta correta é a alternativa c. 5, 7, 9, 8, 10, 4, 4, 6. Nessa ordem, os documentos necessários para cumprir as etapas da norma ISO 9001:2015 são: declaração da política da qualidade, mapeamento de processo, avaliação de desempenho, suporte, operação, análise SWOT, planejamento do SGQ e planejamento de ação.

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