A atividade 'melhorar' da cadeia de valor de serviço assegura a melhoria contínua do que?
Aumento nos custos de TI e o aumento no valor da inform...
A atividade 'melhorar' da cadeia de valor de serviço assegura a melhoria contínua do que?
Aumento nos custos de TI e o aumento no valor da informação. Estimular que as decisões de TI sejam tomadas de forma isolada. Alinhar a estratégia de TI com a estratégia do negócio. Evitar o acompanhamento de contratos com prestadores de serviços de TI. Propiciar que os serviços de TI estratégicos estejam sob o controle de terceiros.
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