Há três diagramas adaptados de Shiba et al. (1993, apud TOLEDO et al. 2013) que evidenciam as diferenças entre os três tipos básicos de resolução d...

De acordo com a descrição fornecida, os diagramas adaptados de Shiba et al. (1993, apud TOLEDO et al. 2013) evidenciam as diferenças entre os três tipos básicos de resolução de problemas (ou seja, de melhoria). Segundo os autores, nos processos de ação de melhoria, existe uma alternância entre atividades de dois níveis diferentes, que são: 1. Nível do pensamento e nível de experiência. 2. Nível de decisão e nível de experiência. 3. Nível do pensamento e nível de gestão. 4. Nível de gestão e nível de experiência. 5. Nível tático e nível operacional. Espero que isso ajude! Se você tiver mais alguma dúvida, é só perguntar.