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Ed 
A Home Depot ajudava os clientes na escolha de equipamentos e materiais investindo no treinamento de seus funcionários para que eles pudessem oferecer informações precisas e úteis aos clientes. Além disso, a empresa mantinha suas lojas abertas sete dias por semana para oferecer conveniência aos clientes e selecionava cuidadosamente cerca de vinte e cinco mil itens para oferecer uma ampla variedade de produtos.
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