A determinação dos indicadores de desempenho tem a função? Escolha uma opção: a. Conhecer as alternativas de mercado. b. Desenvolver boas relações...

A determinação dos indicadores de desempenho tem a função? Escolha uma opção: a. Conhecer as alternativas de mercado. b. Desenvolver boas relações com o público e os empregados. c. Realizar a medição para melhorar a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes. d. Reduzir custos. e. Desenvolver novas tecnologias.