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Assinale a alternativa incorreta sobre uma atitude bem-sucedida do gestor no atendimento: Entregar além do atendimento propriamente dito. Prestar...

Assinale a alternativa incorreta sobre uma atitude bem-sucedida do gestor no atendimento:


Entregar além do atendimento propriamente dito.
Prestar serviço de consultoria, e não apenas de informação.
Elaborar um plano que se adaptam à maioria dos clientes.
Permitir que o cliente se sinta exclusivo.
Fazer-se presente na vida do cliente de outras formas além do esperado.

Essa pergunta também está no material:

1 GESTÃO DE PESSOAS, NEGÓCIOS E ORGANIZAÇÃO DESPORT
8 pág.

Gestão e Organização Desportiva Universidade Estácio de SáUniversidade Estácio de Sá

💡 1 Resposta

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A alternativa incorreta é "Elaborar um plano que se adaptam à maioria dos clientes". O gestor deve elaborar um plano que atenda às necessidades específicas de cada cliente, e não apenas um plano genérico que se adapte à maioria.

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