Assinale a alternativa incorreta sobre uma atitude bem-sucedida do gestor no atendimento:
Entregar além do atendimento propriamente dito.
Prestar...
Assinale a alternativa incorreta sobre uma atitude bem-sucedida do gestor no atendimento:
Entregar além do atendimento propriamente dito. Prestar serviço de consultoria, e não apenas de informação. Elaborar um plano que se adaptam à maioria dos clientes. Permitir que o cliente se sinta exclusivo. Fazer-se presente na vida do cliente de outras formas além do esperado.
A alternativa incorreta é "Elaborar um plano que se adaptam à maioria dos clientes". O gestor deve elaborar um plano que atenda às necessidades específicas de cada cliente, e não apenas um plano genérico que se adapte à maioria.
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