A negociação é um processo que visa buscar um acordo satisfatório para as partes, e para isso precisa passar por três momentos: planejamento, execução e controle. Assim, a fase de execução e a aplicação do processo de negociação, que consiste nAS SEGUINTES ETAPAS : abertura,exploração ,apresentação e encerramentoS
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Negociação e Gestão de Conflitos
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