De acordo com Robbins (2010): Rumores e fofocas são elementos bastantes comuns nas organizações. Em épocas de crise, então, essas práticas tornam-s...

De acordo com Robbins (2010): Rumores e fofocas são elementos bastantes comuns nas organizações. Em épocas de crise, então, essas práticas tornam-se ainda mais utilizadas pelos apreensivos funcionários. O medo das demissões, das reestruturações [...] leva-os a ficar extremamente preocupados e estressados [...]. Em decorrência desse clima de angústia, os rumores são criados e se espalham a uma velocidade impressionante. As redes de rumores:

São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma organização
Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente.
Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de informação.
São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade entre os empregados.
Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram.
A alternativa "Embora façam parte da organização formal, não são consideradas como importante fonte de informação." está errada pois a rede de rumor, para Robbins é uma importante fonte de informação.
A alternativa "Não são controladas pelos gestores, pois fazem parte do modelo de organização formal. Dessa forma, é importante retaliar o grupo que a mantém imediatamente" está errada pois a rede de rumor, para Robbins não deve, jamais, ser retaliada.
A alternativa "Mesmo que consideradas parte integrante da organização informal, não são amplamente utilizadas para servir aos interesses pessoais daqueles que a integram." está errada pois a rede de rumor, para Robbins é largamente utilizada para servir aos interesses pessoais que nela interagem.
A alternativa "São controladas pelos gestores porque integram o canal de comunicação formal de uma organização" está incorreta pois a rede de rumor, para Robbins, não é controlada pela direção da empresa.
A alternativa "São parte integrante de qualquer organização, logo, é importante manter os canais de comunicação abertos, explicando-se as decisões importantes pelos canais formais para que se reduza a ansiedade entre os empregados." está incorreta pois a rede de rumor, para Robbins, não é considerada como parte integrante da organização formal.