De acordo com Blanchard (2009), é muito comum os líderes focarem na correção de comportamentos indesejados ou erros da equipe. Qual é a chave para ...

De acordo com Blanchard (2009), é muito comum os líderes focarem na correção de comportamentos indesejados ou erros da equipe. Qual é a chave para estimular comportamentos positivos nas pessoas?


a) Surpreender as pessoas quando estiverem se comportando ou executando algo de forma errada.
b) Dirigir-se à equipe apenas para corrigir as pessoas quando estiverem se comportando ou executando algo de forma errada.
c) Evitar elogiar as pessoas quando estiverem se comportando ou executando algo da forma esperada para que não fiquem mal-acostumadas.
d) Ser rigoroso no monitoramento de tarefas e prazos, sem dar espaço para as pessoas tomarem decisões.
e) Surpreender as pessoas com elogios quando estiverem se comportando ou executando algo da forma esperada.