A alternativa que melhor representa os anseios relacionados à inovação no setor público é a letra B: "Mudanças na tecnologia e no comportamento impulsionam novas demandas e ampliam as expectativas por melhores serviços governamentais." Isso porque a inovação no setor público é fundamental para atender às necessidades da sociedade, que está em constante evolução, e para melhorar a qualidade dos serviços prestados pelo governo. A inovação pode trazer mais eficiência, transparência e governança para o setor público, além de estimular o desenvolvimento econômico e social do país.
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