Para os sistemas de gestão de uma maneira geral, a reunião de análise crítica, feita pela alta direção, verifica a eficácia do Sistema de Gestão im...

Para os sistemas de gestão de uma maneira geral, a reunião de análise crítica, feita pela alta direção, verifica a eficácia do Sistema de Gestão implementado. Nesse momento, ações de melhoria contínua deverão ser propostas e executadas. Detalhadamente, é revelada a quantidade de não conformidades e as ações para corrigir esses erros. Da mesma forma, é lido um feedback dos clientes, em que se mensura a satisfação do cliente e análise do negócio, por exemplo.Analisando os assuntos que devem ser abordados em uma reunião de análise crítica, estão: Resultados da auditoria interna. Resultados das vendas. Comunicados pertinentes e reclamaç


a) Apenas a primeira afirmativa está correta.
b) Apenas a segunda afirmativa está correta.
c) As duas afirmativas estão corretas e a segunda justifica a primeira.
d) As duas afirmativas estão corretas e a primeira justifica a segunda.
e) As duas afirmativas estão incorretas.