A resposta correta é: A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. A noção de cultura organizacional refere-se ao modo como os componentes de uma organização devem se relacionar entre si e com o ambiente externo. No entanto, a cultura organizacional não é composta por um conjunto de normas externamente impostas, mas sim por um conjunto de valores, crenças, hábitos e costumes compartilhados pelos membros da organização. Esses elementos são construídos internamente e influenciam a forma como os indivíduos percebem, pensam e agem dentro da empresa e em suas interações com o mundo externo.
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