Assinale a alternativa correta em relação às asserções a seguir sobre os princípios básicos do benchmarking. I - Analogia: o benchmarking só é úti...

Assinale a alternativa correta em relação às asserções a seguir sobre os princípios básicos do benchmarking.

I - Analogia: o benchmarking só é útil se pudermos manter uma analogia com os processos de nossa organização.
II - Medição: além de obter índices de desempenho, é necessário, e muito importante, levantar dados sobre os processos que levam aos resultados.
a) As asserções I e II são proposições verdadeiras e estão plenamente alinhadas com os princípios básicos do benchmarking.
b) As asserções I e II são proposições falsas, e destoam totalmente da realidade das organizações.
c) A asserção I é uma proposição verdadeira, mas não corresponde aos princípios básicos do benchmarking.
d) A asserção II é uma proposição verdadeira, mas está apresentando uma realidade mínima, que de pouco contribuiu para as organizações e ao benchmarking delas.
e) As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas não é aplicado nas organizações através do benchmarking.