O gestor das organizações deve desenvolver suas estratégias de relacionamento baseado em quatro elementos distintos: clientes, produtos, canais de ...

Os quatro principais elementos que servem de base para as estratégias de marketing de relacionamento com os clientes são: 1. Clientes: são as pessoas ou empresas que compram os produtos ou serviços oferecidos pela organização. É importante conhecer as necessidades e desejos dos clientes para oferecer soluções personalizadas e atender às suas expectativas. 2. Produtos: são os bens ou serviços oferecidos pela organização. É importante desenvolver produtos de qualidade que atendam às necessidades dos clientes e sejam competitivos no mercado. 3. Canais de distribuição: são os meios pelos quais os produtos ou serviços são entregues aos clientes. É importante escolher os canais de distribuição mais adequados para atender às necessidades dos clientes e garantir a eficiência na entrega. 4. Processo tecnológico: é a tecnologia utilizada pela organização para gerenciar as informações dos clientes e melhorar a eficiência dos processos de marketing. É importante utilizar a tecnologia de forma estratégica para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência da organização.