Entre os princípios da NBR ISO 9001 – sistemas de gestão da qualidade – requisitos, não se encontra:
a. Tomada de decisão baseada em evidências.
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Entre os princípios da NBR ISO 9001 – sistemas de gestão da qualidade – requisitos, não se encontra:
a. Tomada de decisão baseada em evidências. b. Abordagem de processo. c. Foco no cliente. d. Liderança. e. Estabelecimento de uma política ambiental para a organização.
A resposta correta é a letra "e. Estabelecimento de uma política ambiental para a organização". Os princípios da NBR ISO 9001 são: foco no cliente, liderança, engajamento das pessoas, abordagem de processo, melhoria, tomada de decisão baseada em evidências e gestão de relacionamento.
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