- Uma empresa deseja criar um novo serviço para atender automaticamente aos pedidos de vouchers de exames para os alunos. Atualmente, os comprovantes de exame são preenchidos manualmente assim que o pedido é recebido do aluno, copiando e colando o número do comprovante de uma planilha em um modelo de e-mail e posteriormente enviado o e-mail para os alunos. Antes de tentar automatizar esse processo de atendimento, o líder da equipe faz um inventário dos serviços, processos e procedimentos atuais que estão sendo usados pela equipe de atendimento de vouchers para ver se eles podem ser reutilizados. Qual princípio orientador melhor descreve esse cenário? a) Foco no valor b) Colaborar e promover visibilidade c) Começar de onde você está d) Manter de forma simples e prática