A resposta correta é a alternativa A) Descongelamento, mudança e recongelamento. Essas são as três etapas do modelo de mudança organizacional proposto por Kurt Lewin. O descongelamento é a primeira etapa, onde a organização reconhece a necessidade de mudança e se prepara para isso. A mudança é a segunda etapa, onde ocorre a implementação das mudanças planejadas. O recongelamento é a terceira etapa, onde as mudanças são consolidadas e incorporadas à cultura da organização.
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Consultoria Organizacional
•UNINASSAU FORTALEZA
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