A alternativa correta é a letra A) B I III IV. I - Fontes pessoais: amigos, vizinhos e conhecidos. III - Fontes comerciais: Meios de comunicação de massa e organizações de classificação de consumo. IV - Fontes experimentais: Propaganda, vendedores, representantes, embalagens e mostruários. Portanto, a sequência correta é B I III IV.
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