Novas tecnologias surgem todos os dias em uma velocidade cada vez mais significativa, de modo que as empresas precisam estar atentas a todas as ten...

Novas tecnologias surgem todos os dias em uma velocidade cada vez mais significativa, de modo que as empresas precisam estar atentas a todas as tendências de mercado e aos movimentos dos concorrentes para que se mantenham competitivas. Nesse contexto, o monitoramento das ações dos clientes é uma prática cada vez mais comum, de modo a acompanhar suas decisões, suas jornadas e seus interesses.

Com base no apresentado e no que foi estudado sobre a visão do cliente digital 360°, é correto afirmar que: