O Net Promoter Score (NPS) é uma metodologia amplamente utilizada para medir a satisfação e a fidelização dos clientes. A partir de qual valor de N...
O Net Promoter Score (NPS) é uma metodologia amplamente utilizada para medir a satisfação e a fidelização dos clientes. A partir de qual valor de NPS podemos considerar que uma empresa possui um NPS excepcional?
💡 1 Resposta
Ed 
O Net Promoter Score (NPS) é uma metodologia que varia de -100 a 100, onde quanto maior o valor, maior é a satisfação e fidelização dos clientes. Uma empresa pode ser considerada excepcional quando seu NPS é igual ou superior a 70.
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