Considerando as informações em relação aos objetivos estratégicos de uma empresa, avalie as afirmacoes abaixo: I. A retenção dos clientes represe...

A alternativa correta é: I e III, apenas. Explicação: I. A retenção dos clientes representa um objetivo estratégico associado à área de organização, tecnologia e processos. - Correta. A retenção de clientes está relacionada à área de organização, tecnologia e processos, pois é necessário ter processos bem definidos e tecnologia adequada para manter os clientes satisfeitos e fidelizados. II. Por meio dos objetivos estratégicos específicos é possível a execução dos objetivos estratégicos gerais. - Incorreta. Os objetivos estratégicos específicos são desdobramentos dos objetivos estratégicos gerais, ou seja, são ações que devem ser realizadas para alcançar os objetivos gerais. III. Aumentar os lucros de uma empresa se refere a um objetivo estratégico relacionado à área de finanças. - Correta. Aumentar os lucros está relacionado à área de finanças, pois envolve a gestão financeira da empresa.