Sobre a cultura centrada no cliente, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. Depois indique a alternativa com a sequência co...
Sobre a cultura centrada no cliente, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. Depois indique a alternativa com a sequência correta.
( ) Customer Centric Culture é uma nova definição para fidelização dos clientes.
( ) Proporcionar melhores resultados por meio de melhores experiências para os clientes é o objetivo central dessa cultura.
( ) A centralidade do cliente envolve as ações da área de atendimento sem impactar os demais setores da organização.
a) F, V, F.
b) F, V, V.
c) V, V, F.
d) V, F, V.
e) V, F, F.
( ) Customer Centric Culture é uma nova definição para fidelização dos clientes.
( ) Proporcionar melhores resultados por meio de melhores experiências para os clientes é o objetivo central dessa cultura.
( ) A centralidade do cliente envolve as ações da área de atendimento sem impactar os demais setores da organização.
a) F, V, F.
b) F, V, V.
c) V, V, F.
d) V, F, V.
e) V, F, F.
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💡 1 Resposta
Ed 
A alternativa correta é a letra b) F, V, V. Justificativa: - ( ) Customer Centric Culture é uma nova definição para fidelização dos clientes. (Falsa) - (V) Proporcionar melhores resultados por meio de melhores experiências para os clientes é o objetivo central dessa cultura. - (V) A centralidade do cliente envolve as ações da área de atendimento sem impactar os demais setores da organização.
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