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QUESTÃO 1
Sobre a perspectiva Aprendizado & Crescimento do Balanced Scorecard, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. Em seguida, indique a alternativa com a sequência correta.
( ) O capital humano é avaliado de acordo com a formação técnica e a experiência de mercado dos colaboradores.
( ) O capital digital refere-se aos bancos de dados, aos sistemas de informação e à estrutura de tecnologia da empresa.
( ) O capital organizacional é o que considera a cultura, liderança, inovação, gestão do conhecimento e outros aspectos relacionados à equipe.
 
a) F, V, F.
b) V, V, F.
c) F, V, V.
d) V, F, V.
e) F, F, V.
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QUESTÃO 2
Sobre a Sociedade 5.0, leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que apresenta as corretas.
I. A evolução das sociedades foi extrativista, latifundiária, tecnológica, humana e social.
II. A Sociedade 5.0 ainda é utópica em muitas realidades, mas se propõe a expandir o uso de tecnologias para o bem-estar das pessoas.
III. A Sociedade 5.0 também é chamada de sociedade superinteligente.
IV. A Sociedade 5.0 surgiu após a Terceira Revolução Industrial com o empoderamento dos consumidores.
a) I, II.
b) II, III.
c) III, IV.
d) II, IV.
e) I, III.
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QUESTÃO 3
Sobre o iFood, assinale a alternativa que contém as afirmativas corretas.
I. Começou como um site de cardápios e depois migrou para o aplicativo como hoje é conhecido.
II. Entre seus principais diferenciais estão ser totalmente interativo, realizar bons anúncios com fotos, preços e cardápios e ter formas de pagamento variadas.
III. É considerado apenas um aplicativo de delivery de comida, o que limita suas operações em outras áreas.
IV. Preocupa-se também com causas sociais e ambientais.
a) I, II.
b) II, IV.
c) I, IV.
d) I, III.
e) II, III.
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QUESTÃO 4
Sobre o Data-driven innovation (DDI), assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas e depois indique a alternativa com a ordem correta.
( ) As empresas que utilizam DDI devem ter lideranças e cultura orientadas por dados.
( ) Os dados devem estar disponíveis abertamente para os analistas, que sabem como decodificá-los, sendo vedados a outras áreas para não ter vazamento.
( ) A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) foi aprovada com o intuito de limitar o compartilhamento de dados de pessoas físicas com a iniciativa privada no ambiente virtual.
a) V, V, F.
b) V, F, V.
c) F, V, F.
d) F, V, V.
e) V, F, F.
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QUESTÃO 5
Sobre a cultura centrada no cliente, assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. Depois indique a alternativa com a sequência correta.
( ) Customer Centric Culture é uma nova definição para fidelização dos clientes.
( ) Proporcionar melhores resultados por meio de melhores experiências para os clientes é o objetivo central dessa cultura.
( ) A centralidade do cliente envolve as ações da área de atendimento sem impactar os demais setores da organização.
a) F, V, F.
b) F, V, V.
c) V, V, F.
d) V, F, V.
e) V, F, F.
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QUESTÃO 6
Considere as afirmações a seguir sobre Hackathon e assinale a alternativa correta.
I. Sua origem é nos eventos para hackers de organizações de tecnologia.
II. São uma ótima maneira de visualizar uma marca, um produto e uma equipe de pessoas inovadoras.
III. Os Hackathon on-line são totalmente automatizados, reduzindo os custos de sua realização.
IV. Os Hackathon off-line necessitam de maior planejamento e logística, o que costuma encarecer o evento.
a) I, IV.
b) I, III.
c) II, IV.
d) III, IV.
e) II, III.
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QUESTÃO 7
Sobre coworking, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que contém apenas as corretas.
I. Surgiu da necessidade das empresas de serem mais ágeis.
II. Tendência para pequenas empresas e pessoas autônomas dividirem os custos de um escritório próprio.
III. São espaços projetados para serem abertos, flexíveis e inclusivos.
IV. Entre suas características estão a austeridade do espaço para incluir diferentes perfis profissionais.
a) III, IV.
b) II, IV.
c) I, III.
d) I, IV.
e) II, III.
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QUESTÃO 8
Sobre o Value Proposition Canvas (VPC), assinale V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas. Depois assinale a alternativa que indica a sequência correta.
( ) O VPC é um desmembramento do Canvas original.
( ) As dores do cliente consideram todos os resultados negativos que ele prefere evitar.
( ) A proposta de valor deve ser elaborada quando a empresa já levantou o perfil do seu cliente.
a) F, V, V.
b) V, V, F.
c) V, F, F.
d) F, V, F.
e) V, F, V.
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QUESTÃO 9
Assinale a alternativa correta sobre as ações para estimular o mindset de crescimento voltado à inovação nas organizações.
a) O pensamento da inovação deve ser no curto prazo, focado em inovações incrementais.
b) Apenas as pessoas criativas conseguem responder aos estímulos da inovação.
c) A mentalidade de inovação deve ser estimulada nas áreas de pesquisa e desenvolvimento e de marketing, pois são departamentos estratégicos.
d) As respostas ao mercado e as ações devem ser muito bem planejadas, mesmo que demorem, evitando erros.
e) A empresa deve estimular os funcionários a estarem abertos às mudanças e promover um ambiente de colaboração.
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QUESTÃO 10
Leia as afirmativas sobre organizações exponenciais e assinale a alternativa que apresenta somente as verdadeiras.
I. São empresas com taxa de crescimento em média dez vezes mais rápida que outras do mesmo setor.
II. São construídas com base em tecnologia da informação.
III. São empresas de capital fechado que buscam sigilo de seus dados para se manterem na liderança de mercado.
IV. São formadas por grandes equipes colaborativas com pessoas de diferentes áreas de atuação.
a) I, III.
b) III, IV.
c) II, IV.
d) II, III.
e) I, II.
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