Uma das questões mais difíceis na gestão de pessoas é definir o que é desempenho e como avaliá-lo. Vamos definir desempenho como um conjunto de ent...

Uma das questões mais difíceis na gestão de pessoas é definir o que é desempenho e como avaliá-lo. Vamos definir desempenho como um conjunto de entregas e resultados de determinada pessoa para a empresa ou negócio. Ao olharmos atentamente para o desempenho de uma pessoa, verificamos que ele divide-se em dimensões. (DUTRA, Joel. Gestão de Pessoas: modelos, processos, tendências e perspectivas. São Paulo: Atlas, 2002, p. 162). É importante conhecer as dimensões de desempenho, para que no processo de avaliação não se tenham proposições equivocadas. Sobre as dimensões do desempenho é incorreto afirmar: Escolha uma opção: a. A dimensão do comportamento pode afetar ou não as outras dimensões. b. A primeira dimensão também afirma que o desenvolvimento de uma pessoa, ou sua capacidade de lidar com situações cada vez mais complexas, é um patrimônio da própria pessoa. As pessoas ao atingirem determinado nível de complexidade, não retrocedem. c. O desempenho tem três dimensões que não devem ser tratadas de forma diferente, mas somente como dimensões interdependentes. d. A segunda dimensão é a do esforço em que uma pessoa difere de seu desenvolvimento em função da qualidade de sua agregação para a empresa. e. A primeira das dimensões diz do nível de desenvolvimento de uma pessoa determina a expectativa de desempenho.