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Sobre os 4Cs do CRM social, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Conectividade. II- Conversas. III- Criação de conteúdo. ( ) Embora o...

Sobre os 4Cs do CRM social, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Conectividade. II- Conversas. III- Criação de conteúdo. ( ) Embora o e-mail ainda seja um das formas básicas de comunicação on-line, o Facebook evoluiu a tecnologia para um nível muito sofisticado: Feed de notícias. ( ) Isso é conseguido através da criação de uma plataforma (por exemplo, Facebook, Twitter, LinkedIn) que seja fácil para os usuários se conectarem entre si. ( ) É a contribuição de informação para qualquer mídia e, mais especialmente, para mídia digital, a um consumidor/público em contextos específicos. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:


A III – I - II.
B II – III – I.
C II – I – III.
D I – III – II.

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AVA18
1 pág.

Gestão de Clientes OutrosOutros

Respostas

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A sequência correta é a alternativa C: II - I - III. II - Conversas: Isso é conseguido através da criação de uma plataforma (por exemplo, Facebook, Twitter, LinkedIn) que seja fácil para os usuários se conectarem entre si. I - Conectividade: Embora o e-mail ainda seja um das formas básicas de comunicação on-line, o Facebook evoluiu a tecnologia para um nível muito sofisticado: Feed de notícias. III - Criação de conteúdo: É a contribuição de informação para qualquer mídia e, mais especialmente, para mídia digital, a um consumidor/público em contextos específicos.

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