No processo de referência a mediação entre bibliotecário e o usuário se dá mediante alguns recursos. Desta forma, o correio eletrônico; chat e a Vi...
No processo de referência a mediação entre bibliotecário e o usuário se dá mediante alguns recursos. Desta forma, o correio eletrônico; chat e a Videoconferência são recursos usualmente utilizados no:
Escolha uma opção:
a. Serviço de Referência Virtual.
b. Serviço de Referência Educativo.
c. Serviço de Referência Tradicional.
d. Serviço de Referência Corporativo.
e. Serviço de Referência Ilustrativo.
💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a letra A) Serviço de Referência Virtual. O correio eletrônico, chat e videoconferência são recursos utilizados no atendimento virtual, que é uma modalidade do serviço de referência oferecido pelas bibliotecas.
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