O processo de referência consiste em três elementos principais:
a. A informação, o usuário e o bibliotecário de referência.
b. A informação, o us...
O processo de referência consiste em três elementos principais:
a. A informação, o usuário e o bibliotecário de referência. b. A informação, o usuário e o bibliotecário gestor. c. A comunicação, o usuário e o bibliotecário de referência. d. A biblioteca, o usuário e o bibliotecário de referência. e. A informação, o livro e o bibliotecário de referência.
O processo de referência consiste em três elementos principais: a informação, o usuário e o bibliotecário de referência. Portanto, a alternativa correta é a letra "a".
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