Os conflitos organizacionais são recorrentes e comuns ao ambiente composto pela diversidade e interação entre grupos. Apesar de importantes, o exce...

Os conflitos organizacionais são recorrentes e comuns ao ambiente composto pela diversidade e interação entre grupos. Apesar de importantes, o excesso dos conflitos deve ser evitado, podendo ser usado três tipos de abordagens para a administração deles. Analise as alternativas e assinale a proposição correta. Questão 4Resposta a. Para a abordagem de processo, a função do mediador é evitar a interferência direta, por meio da sugestão da melhoria do comportamento das partes envolvidas. b. Para a abordagem de processo, estabelecer uma relação ganha-ganha entre as partes nem sempre é benéfico, uma vez que os pontos de divergência são evidentes e as partes dificilmente cedem suas posições e interesses. c. Para a abordagem estrutural, considera-se principalmente os fatores externos como causadores de conflitos, e a tarefa do líder é proporcionar o bem-estar no âmbito organizacional, gerando um ambiente suficientemente bom para os envolvidos. d. Para a abordagem mista, um líder media o conflito sozinho, observando de maneira imparcial as partes envolvidas, a fim de evitar o confronto, optando pela melhor solução possível. e. Para a abordagem estrutural, os conflitos são decorrentes de problemas da própria organização da empresa, assim, o papel do mediador é reduzir as diferenças.