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Considerando-se o contexto de gerenciamento de crise em redes sociais em casos de vazamento de dados, qual das afirmacoes abaixo é correta? CEO da...

Considerando-se o contexto de gerenciamento de crise em redes sociais em casos de vazamento de dados, qual das afirmacoes abaixo é correta?

CEO da rede social deve tomar decisões de forma rápida, apurar fatos e fazer contato com os veículos de comunicação, justificando vazamento de dados.
Comitê de crise da rede social deve providenciar, a cada ocorrência, um processo de gerenciamento da crise para que cada situação de insatisfação possa ser devidamente acompanhada.
Media training é um dos processos anteriores à crise que possibilitam mitigá-las em ambientes com rápida capacidade de multiplicação de informações, como ocorre nas redes sociais.
A rede social deve reconhecer erro e assumir uma postura transparente no contato com os públicos de interesse, utilizando os recursos produzidos pelo comitê de gestão de crise.
Gerenciamento de crises deve ser adotado como um método por meio do qual se visa trabalho com as falhas recorrentes, no longo prazo, do processo de gestão de uma rede social.
a) CEO da rede social deve tomar decisões de forma rápida, apurar fatos e fazer contato com os veículos de comunicação, justificando vazamento de dados.
b) Comitê de crise da rede social deve providenciar, a cada ocorrência, um processo de gerenciamento da crise para que cada situação de insatisfação possa ser devidamente acompanhada.
c) Media training é um dos processos anteriores à crise que possibilitam mitigá-las em ambientes com rápida capacidade de multiplicação de informações, como ocorre nas redes sociais.
d) A rede social deve reconhecer erro e assumir uma postura transparente no contato com os públicos de interesse, utilizando os recursos produzidos pelo comitê de gestão de crise.
e) Gerenciamento de crises deve ser adotado como um método por meio do qual se visa trabalho com as falhas recorrentes, no longo prazo, do processo de gestão de uma rede social.

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Assessoria de Imprensa AnhangueraAnhanguera

Respostas

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A alternativa correta é a letra D: "A rede social deve reconhecer erro e assumir uma postura transparente no contato com os públicos de interesse, utilizando os recursos produzidos pelo comitê de gestão de crise." Isso porque, em casos de vazamento de dados, é importante que a rede social assuma a responsabilidade pelo ocorrido e se comunique de forma transparente com seus usuários, buscando solucionar o problema e evitar que a crise se agrave. O comitê de gestão de crise é responsável por fornecer os recursos necessários para que a rede social possa gerenciar a crise de forma eficiente.

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