O projeto de processo desempenha um papel essencial na transformação de ideias em algo mais concreto, tornando possível atender às necessidades dos...

O projeto de processo desempenha um papel essencial na transformação de ideias em algo mais concreto, tornando possível atender às necessidades dos clientes na produção de produtos e serviços. Sobre o projeto de processo, avalie as seguintes asserções: I. O projeto de processo visa proporcionar os meios adequados para que os produtos e serviços sejam produzidos de acordo com as necessidades dos clientes. II. O projeto de processo envolve duas etapas principais: o posicionamento e a análise. O posicionamento refere-se ao formato geral e à natureza do processo em relação às características de volume e variedade do processo. III. A etapa de análise do projeto de processo inclui a definição de objetivos, a sequência de atividades, a alocação de tarefas, a capacidade e a habilidade de incorporar os efeitos da variabilidade no processo. IV. As demandas do posicionamento e da análise do projeto de processo são viabilizadas por quatro elementos fundamentais. V. O projeto de processo é uma etapa opcional na produção de produtos e serviços e não é fundamental para o sucesso de uma organização. Assinale a alternativa correta: a. Apenas a asserção II é verdadeira. b. Apenas as asserções II, III e IV são verdadeiras c. Apenas as asserções I, II e III são verdadeiras. d. Apenas a asserção I é verdadeira. e. Todas as asserções (I, II, III, IV e V) são verdadeiras.