O ciclo de vida do serviço de TI de acordo com a ITIL é uma abordagem sistemática para o gerenciamento de serviços de TI, que garante que os serviç...
O ciclo de vida do serviço de TI de acordo com a ITIL é uma abordagem sistemática para o gerenciamento de serviços de TI, que garante que os serviços atendam às necessidades do negócio e dos clientes.
Qual fase do ciclo de vida do serviço envolve o desenho e desenvolvimento de serviços?
Estratégia de Serviço.
Desenho de Serviço.
Melhoria Contínua de Serviço.
Operação de Serviço.
Transição de Serviço.
💡 1 Resposta
Jaqueline jake
Gabarito: Desenho de serviço.
Explicação:A fase de Desenho de Serviço envolve o desenho e desenvolvimento de serviços com base na estratégia definida na fase anterior (Estratégia de Serviço). Ela fornece orientações para o desenho de métodos que converterão os objetivos estratégicos em portfólios e ativos de serviços.
Faça como milhares de estudantes: teste grátis o Passei Direto
Esse e outros conteúdos desbloqueados
16 milhões de materiais de várias disciplinas
Impressão de materiais
Agora você pode testar o
Passei Direto grátis
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas relacionadas
Materiais relacionados
1 pág.
1 pág.
1 pág.
Compartilhar