1) Quais são alguns dos benefícios das redes sociais para as empresas, no contexto da inteligência de mercado ? ALTERNATIVAS a) Aumento de custos...

1) Quais são alguns dos benefícios das redes sociais para as empresas, no contexto da inteligência de mercado ? ALTERNATIVAS a) Aumento de custos e menos vendas recorrentes. b) Diminuição das menções da marca e aumento do tempo de resolução de problemas. c) Criação de um canal de comunicação ineficiente e diminuição da fidelização de clientes. d) Fortalecimento da marca, fidelização de clientes e aumento das vendas recorrentes. e) Maior resistência à inovação e aumento dos custos operacionais.