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Respostas
A alternativa correta é a letra d) As afirmativas b e c estão corretas. Explicação: a) O controle de qualidade pertence ao grupo de processos de monitoramento e controle do projeto, não de execução. b) Um produto com grau inferior geralmente constitui um problema, pois pode afetar a satisfação do cliente e a reputação da empresa. c) Entregar ao cliente funcionalidades extras, além das que ele solicitou, pode ser benéfico para a satisfação do cliente e para a imagem da empresa, desde que não afete o prazo e o orçamento do projeto. d) A garantia da qualidade pertence ao grupo de processos de execução do projeto, não de controle.
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