A alternativa correta é a letra c) As afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas. A elaboração de um bom posicionamento de marca é composta por três etapas: considerar público-alvo e seus concorrentes para determinar a estrutura de posicionamento; utilizar a estrutura de referência para reconhecer os pontos de diferença e de paridade; e elaborar um mantra sobre o posicionamento. É importante evitar construir uma identidade inconsistente para acompanhar o mundo atual e promover produtos ou preços. Além disso, estar presente nas redes sociais e conversar com os consumidores são ações importantes, mas não são suficientes para elaborar um bom posicionamento de marca. A criação de um slogan sem considerar as características e valores da marca é um erro comum que deve ser evitado.
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