O processo de avaliação de desempenho por competências requer o uso contínuo do feedback, que, por sua vez, pode ser aplicado em reuniões de feedback, visando estimular comportamentos positivos e inibir comportamentos negativos. Assim, vamos supor que um processo de avaliação por competências de um determinado hospital tenha apresentado o resultado logo abaixo, representado pelo gráfico "teia de aranha". No processo de avaliação mencionado, temos 9 competências, das quais 3 delas são essenciais e 6 são competências básicas/individuais. As competências essenciais são "atitude empreendedora", "excelência operacional" e "foco em resultado", e as demais, consequentemente, são as competências básicas.
No entanto, na reunião de feedback, o líder precisa tratar dos resultados da avaliação, derivado da autoavaliação e da avaliação do superior, com o seu liderado. Considerando as referências do conteúdo estudado, qual seria a melhor forma de promover esse feedback?
A melhor forma de promover o feedback seria através de uma conversa franca e objetiva, destacando os pontos positivos e negativos do desempenho do liderado em relação às competências avaliadas. É importante que o líder apresente exemplos concretos de situações em que o liderado demonstrou as competências avaliadas, bem como situações em que ele precisa melhorar. O feedback deve ser construtivo e focado em soluções, de forma a estimular o desenvolvimento do liderado.
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Liderança e Motivação
•politécnica
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