Segundo o conteúdo da semana 01 de estudos: “os indicadores são uma importante fonte para a tomada de decisão. Sem eles os gestores e técnicos não ...
Segundo o conteúdo da semana 01 de estudos: “os indicadores são uma importante fonte para a tomada de decisão. Sem eles os gestores e técnicos não tem a correta visão do desempenho dos processos empresariais e não podem contar com um planejamento adequado de ações que visem à melhoria dos processos”. Marque a alternativa que:
a. Corresponde ao conceito de indicadores de desempenho. b. Corresponde ao conceito de indicadores de qualidade. c. Corresponde ao conceito de processos organizacionais. d. Corresponde ao conceito de gestão da qualidade em projetos.
A alternativa correta é a letra A, pois o trecho menciona que "os indicadores são uma importante fonte para a tomada de decisão", o que corresponde ao conceito de indicadores de desempenho, que são utilizados para medir e avaliar o desempenho de processos e atividades empresariais.
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