A resposta correta para a questão 2 da Unidade III é a alternativa A. A justificativa é que o modelo BPM compreende uma estrutura de trabalho com flexibilidade suficiente para não causar entraves gerados por métodos rígidos. Está no nível hierárquico em que se modelam e otimizam processos. As demais alternativas estão incorretas, pois não correspondem às características do modelo BPM.
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