A alternativa correta é a letra A) As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. Isso porque o processo de pesquisa de marketing realmente envolve quatro etapas interdependentes, que se iniciam com o desenvolvimento do plano de pesquisa. E os gerentes de marketing utilizam estudos formais de marketing sobre problemas e oportunidades específicos, o que justifica a necessidade de desenvolver um plano de pesquisa para orientar a coleta de informações relevantes para a tomada de decisões de marketing.
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