Analisando as afirmações, a primeira é verdadeira, pois o processo de pesquisa de marketing realmente se inicia com o desenvolvimento do plano de pesquisa. Já a segunda afirmação também é verdadeira, uma vez que os gerentes de marketing utilizam estudos formais sobre problemas e oportunidades específicos. Portanto, a alternativa correta é: "as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira."
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