As teorias comportamentais consideram o comportamento do consumidor como um processo aprendido de acordo com os princípios de aprendizagem. Uma das...

Os condicionantes do comportamento são estímulos que influenciam o comportamento de um indivíduo. Eles podem ser divididos em dois tipos: reforçadores e punidores. Reforçadores são estímulos que aumentam a probabilidade de um comportamento ser repetido, enquanto punidores são estímulos que diminuem a probabilidade de um comportamento ser repetido. Um exemplo de condicionante do comportamento é o reforço positivo. Imagine que uma pessoa compre um produto e tenha uma experiência positiva com ele. Essa experiência pode ser reforçada por meio de um desconto na próxima compra, por exemplo. Esse reforço positivo aumenta a probabilidade de que a pessoa compre novamente o produto no futuro.