Aqui está a associação dos termos aos significados do framework NICE de Amir e Zoor (2001): - Lock-In (reter): Construir uma estrutura para reter stakeholders, como por exemplo, os clientes. - Complementaridade: Criar novas atividades para gerar mais valor. - Novidade: Medidas inovadoras em conteúdo, estrutura e governança. - Eficiência: Reorganizar as atividades para reduzir custos das transações.
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