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São princípios tecnológicos do e-CRM, exceto: I - Data Marts é um princípio tecnológico do e-CRM. II - O e-CRM é um modelo de relacionamento com o...

São princípios tecnológicos do e-CRM, exceto:

I - Data Marts é um princípio tecnológico do e-CRM.
II - O e-CRM é um modelo de relacionamento com o cliente.
III - O e-CRM é um clube de clientes onde o cliente paga uma taxa para se tornar membro e usufruir de benefícios exclusivos aos sócios.
Data Marts.
Modelo Contratual.
Depresores.
CRM.
Soma total de tudo que se fornece ao cliente.
Modelo de Aliança.

Essa pergunta também está no material:

AVALIAÇÃO GESTÃO DE CLIENTES
3 pág.

Administração de Recursos Humanos I Humanas / SociaisHumanas / Sociais

💡 1 Resposta

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O princípio tecnológico do e-CRM que não está correto é o III - O e-CRM é um clube de clientes onde o cliente paga uma taxa para se tornar membro e usufruir de benefícios exclusivos aos sócios. Os princípios tecnológicos corretos do e-CRM são: Data Marts, Modelo Contratual, Depresores e CRM. A soma total de tudo que se fornece ao cliente e o modelo de aliança não são princípios tecnológicos do e-CRM.

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