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A inovação tem um papel estratégico nas empresa e, portanto, é preciso avaliar desempenho das inovações implantadas. Em um sistema de avaliação são...

A inovação tem um papel estratégico nas empresa e, portanto, é preciso avaliar desempenho das inovações implantadas. Em um sistema de avaliação são usados indicadores de resultado. São exemplos de indicadores de resultado:


I. Rentabilidade da empresa II. Relação com os consumidores III. Valor adquirido
III, apenas.
II e III, apenas.
I e II, apenas.
I, II e III.

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1 pág.

Design de Serviços Universidade Estácio de Sá - EADUniversidade Estácio de Sá - EAD

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A resposta correta é: I, II e III. Os indicadores de resultado são usados para avaliar o desempenho das inovações implantadas. A rentabilidade da empresa é um indicador financeiro que mede a eficiência da empresa em gerar lucro. A relação com os consumidores é um indicador de satisfação do cliente e a valor adquirido é um indicador de valor agregado pela inovação. Portanto, todas as opções apresentadas são exemplos de indicadores de resultado.

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